Tietosuojaseloste

Laadittu 20.5.2018
Lauran OMMELLUKSEN verkkokauppa

Lauran OMMELLUS
y-tunnus 2852158-8
Laura Pöyhönen
Alanteentie 32
58700 SULKAVA
040 7157 234
lauranommellus@gmail.com

Mitä tietoja sinusta kerätään

Asiakasrekisteriin tallennetaan asiakkaan etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, maa, sähköpostiosoite, puhelinnumero, asioidessa käytetty kieli, asioidessa käytetty valuutta. Yritysasiakkaalta tallennetaan lisäksi yrityksen nimi, y-tunnus ja alv-tunnus. Lisäksi verkkokaupan tilaustietoihin tallennetaan asiakkaan tilauksen yhteydessä antamat tiedot kuten tilauksen tuotesisältö, maksutapa ja toimitustapa.

Mihin henkilötietojasi käytetään

  • Asiakassuhteen hoitamiseen
  • Tilauksen toimitukseen ja käsittelyyn sekä arkistointiin
  • Tilastointiin
  • Markkinointiin (tästä pyydetään erillinen suostumus)

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on sopimus, suostumus tai oikeutettu etu. Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu 25.5.2018 alkaen noudatettavan EU:n tietosuoja-asetuksen asettamat vaatimukset.

Kuinka kauan henkilötietojasi säilytetään

Henkilötietojasi säilytetään niin kauan, kuin on tarpeellista rekisterin käyttötarkoitusten toteuttamiseksi. Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden hoitamiseksi.

Tietojen luovutus kolmansille osapuolille

Luovutan henkilötietojasi logistiikan ja maksupalvelun yhteistyökumppaneille verkkokaupan toiminnan mahdollistamiseksi.

Asiakkaan oikeudet 

Sinulla on oikeus tarkistaa rekisteriin sinusta tallennetut tiedot ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Tilaaja voi tarkistaa tai poistaa tietonsa asiakasrekisteristä ottamalla yhteyttä rekisterin ylläpitäjään.

Ostoskorisi on tyhjä

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit

Suodata tuotteita

Toimitusehdot

TOIMITUSEHDOT

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 30.3.2021 alkaen.

Verkkokauppa

Lauran OMMELLUS
Alanteentie 32
58700 SULKAVA

040 715 7234
lauranommellus@gmail.com
www.lauranommellus.com
2852158-8


Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Paytrail. Tilauksen voit maksaa mobiilimaksuna, pankkimaksuna, luottokortilla sekä laskulla ja osamaksulla.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrail Oyj:n (y-tunnus 2122839-7) ehdot. Painamalla Osta-painiketta hyväksyt Lauran OMMELLUS -verkkokaupan yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Lauran OMMELLUS
Alanteentie 32
58700 SULKAVA

040 715 7234
lauranommellus@gmail.com
www.lauranommellus.com
2852158-8


Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Hintaan sisältyy alv 24%. 

Postin Pikkupaketti 5,60€

Pikkupaketti toimitetaan omaan postilaatikkoon tai -postiluukkuun muun postin mukana. Pikkupaketti jaetaan osoitteeseesi pääsääntöisesti kolmantena arkipäivänä tilauksen lähetyksestä. Jos paketti ei mahdu postilaatikkoon/-luukkuun, se toimitetaan noudettavaksi lähimpään postiin. Voit seurata tilauksesi kulkua seurantakoodin avulla OmaPosti-sovelluksessa ja verkossa. Ilmainen toimitus yli 85€ tilauksille.

Postin Postipaketti, nouto Postista 7,50€

Tilaus toimitetaan valitsemaasi Postin toimipisteeseen pääsääntöisesti kahden arkipäivän kuluttua lähetyksestä. Saat viestin, kun paketti on noudettavissa postista. Voit seurata tilauksesi kulkua seurantakoodin avulla OmaPosti-sovelluksessa ja verkossa. Ilmainen toimitus yli 85€ tilauksille.

Postin Kotipaketti, kotiinkuljetus sovittuna ajankohtana 13,90€

Posti on yhteydessä vastaanottajaan pääsääntöisesti lähetystä seuraavana työpäivänä, jolloin jakeluaika sovitaan vastaanottajan kanssa. Sovittavat toimitusajat vaihtelevat alueittain klo 9–21 välillä. Voit seurata tilauksesi kulkua seurantakoodin avulla OmaPosti-sovelluksessa ja verkossa. Ilmainen toimitus yli 95€ tilauksille.

Matkahuolto XXS-Paketti 4,90€

Tilauksesi toimitetaan 1-3 arkipäivän kuluttua lähetyksestä valitsemaasi Matkahuollon toimipisteeseen tai Pakettipisteeseen. Voit seurata tilauksesi kulkua lähetystunnuksen avulla. Ilmainen toimitus yli 85€ tilauksille.

Matkahuolto Lähellä-Paketti 6,90€

Tilauksesi toimitetaan 1-3 arkipäivän kuluttua lähetyksestä valitsemaasi Matkahuollon toimipisteeseen tai Pakettipisteeseen. Voit seurata tilauksesi kulkua lähetystunnuksen avulla. Ilmainen toimitus yli 85€ tilauksille.

Toimitusaika

Tilauksesi postitetaan pääsääntöisesti kolmen arkipäivän sisällä maksun kirjautumisesta. Mahdollisista poikkeuksista toimitusajoissa ilmoitetaan erikseen. Toimitus onnistuu verkkokaupan kautta tällä hetkellä ainoastaan Suomeen. Jos haluaisit tehdä tilauksen Suomen ulkopuolelle voit ottaa yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen lauranommellus@gmail.com.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Sinulla on 14 vrk:n vaihto ja palautusoikeus ostamillesi tuotteille. Vaihdettavan tai palautettavan tuotteen on oltava täysin käyttämätön, alkuperäiskuntoinen ja alkuperäisessä pakkauksessaan mahdolliset laput kiinni.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ole AINA suoraan yhteydessä meihin; lauranommellus@gmail.com tai 040 715 723.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.